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假如我是办事处经理

假如我是办事处经理
办事处经理是公司赋予的职务,是企业最重要的职位之一,一般主要负责产 品销售、市场管理等事务。要求办事处经理拥有相当渊博的业务知识、高超的管 理技巧、良好的道德品质以及较高的公共关系能力等。 办事处经理处于一个承上启下的位置,其职能一般为:销售任务的完成(销 售目标、渠道发展、市场推广)其权限一般为:销售目标分化、所属下属管理权、 业务拓展及组织纪律管制、渠道客户开发建议权、所辖区域公关权等。办事处经 理还是市场信息的发布者以及销售人员的业务辅导者。为了担当好上述角色,办 事处经理必须到销售市场一线中去。只有这样,办事处经理才能深入了解市场情 况、客户需求以及竞争对手的情况,从而制定出适应市场发展、满足客户需求的 销售政策和计划,并协同市场销售人员共同完成销售目标。 办事处经理作为公司在市场前沿的一线指挥官,责任重大。一个优秀的办事 处经理应该具有七项基本素质: 1、沟通能力强 在这样一个举足轻重的位置,如何更好的和上级及下属做 好沟通是充分考验一个办事处经理的问题;办事处经理是下级、上级、客户的接 口, 而沟通能力无疑是这个接口的润滑剂。好口才和较高的情商可以做到更顺畅 的上情下达,多种的沟通技巧可以起到事半功倍的作用。 2、抗压能力高 作为一线指挥官,办事处经理面对着一定的销售压力。销 售指标的完成、领导交待的各项事务、销售团队建设、产品赢利率等问题很容易 让一个没有准备或经验不足的办事处经理焦头烂额,心有余而力不足。而更为突 出的压力则是办事处经理的职业发展规划,随着自己年龄的增加和经验的丰富, 究竟是往更高一层的职位发展还是自主创业, 无疑给了办事处经理更多的思考和 压力, 如何学会用恒心和乐观去面对压力,进而将其转换为自己和团队前进的动 力,是优秀的办事处经理要修炼的功课。 3、 做事认真细致 不管是做销售,还是做市场计划或是处理公司内部事务, 都需要认真考虑各方面的情况并具有敏锐的洞察力。 4、具有亲和力 优秀的办事处经理一般都是非常有个人魅力的,比如 有个性、直爽、稳重、仁善等,这都是亲和力的表现。作为办事处经理要利用自 己的亲和力赢得客户好感和认同,进而做成生意;对待下属更要用亲和力将整个 团队凝聚在一起, 发挥更大的合力。办事处经理提高亲和力不仅可以提高自身修 养,锻炼领导力,更可以让自己的职业生涯得到良好的发展。 5、谦虚好学 有些公司的人在办事处经理的位置,就开始在功劳簿上休息 了,趾高气扬,对客户和同事都很牛,训斥下属、漠视客户…这样有损个人和企 业形象的行为是不成熟的表现, 殊不知多少人是因为客户员工不断的投诉信而黯 然下马的。办事处经理因为职务的特性,经常会接触到不同阶层的人物,这要求 优秀的办事处经理是一个多面手,除了懂销售与市场之外,还要懂一些财务、懂 一些法律、懂一些政治、懂一些 IT、更要懂一些心理学等。

6、战胜挫折的勇气 作为公司的封疆大吏,遇到挫折或者败局,战士们都 在看着你,如何在此时彰显你的勇气和智慧,带领部下力挽狂澜,走出困境,迎 来成功是赢得人心,增强团队战斗力的关键之举。 7、分析决策能力 作为一名合格的办事处经理,要求具备比较全面和出色 的工作能力, 并能够在千变万化的市场中抓住稍纵即逝的机遇,具备足够的能力 处理突发性的危机等。 办事处经理必须具备分析决策能力及销售管理能力,对市 场的容量或份额、 市场销售的潜力、产品的销售策略以及竞争对手的策略与能力 等有整体把握。 此外,优秀的办事处经理还要在日常生活和具体工作中注重处理以下细节: 1、关心下属,经常从生活上,工作上,思想上关心,但对异性要把握分寸。 2、下属犯错的时候,不要立即批评,要明白问题的所在,忌讳喋喋不休和 面露难色。 3、在汇报销售人员的工作时,要客观反映问题,不要在上级面前说下属的 坏话,说了会让下属认为你是个小人。 4、多加鼓励,帮助其尽快提高,不要只是指令性的,让其无所适从。 5、要有全局观,避免任何事情都让下属去干,避免盯住小事不放,但必须 讲原则。 6、在下属面前要有主见,果断迅速,雷厉风行。 7、公平对待每一个人,偏袒徇私是最大的忌讳。 8、不要掩盖问题而只创造业绩,这是个人主义者的作法。 9、给下一任留一堆问题的领导不是合格的领导,发现问题及时解决,制度 上有问题也要改变,不要得过且过。 10、批评下属要让其心服口服,要从根本上制止其继续犯错。 11、保持看年轻和与时俱进的心态,不要和下属出现年龄上的断痕。 12、工作之余应和下属打成一片,不要仍以领导者自居。 13、能够胜任岗位工作,若不能胜任工作,其它方面再优秀下属也不会尊敬 你。 14、为人正直,礼貌大方,此为重中之重。 没有谁一开始就是最优秀的,优秀的办事处经理不是通过一次两次的培训 就可以打造的,优秀的办事处经理本身就是一项稀缺资源,也不是可以量产的。 这需要公司和办事处经理自身双方长期的努力, 办事处经理只有在日常的生活和 工作中不断严格要求自己、 给自己充电, 并能将自身的才华和潜力发挥到工作中, 才能真正成为公司中一名优秀的办事处经理。 谭二钟 2011 年 12 月 1 日

遇到失意伤心事,多想有一个懂你的人来指点迷津,因他懂你,会以我心,换你心,站在你的位置上思虑,为你排优解难。

一个人,来这世间,必须懂得一些人情事理,才能不断成长。就像躬耕于陇亩的农人,必须懂得土地与种子的情怀,才能有所收获。

一个女子,一生所求,莫过于找到一个懂她的人,执手白头,相伴终老。

即使芦花暖鞋,菊花枕头,也觉温暖;即使粗食布衣,陋室简静,也觉舒适,一句“懂你”,叫人无怨无悔,愿以自己的一生来交付。

懂得是彼此的欣赏,是灵魂的轻唤,是惺惺相惜,是爱,是暖,是彼此的融化;是走一段很远的路,蓦然回首却发现,我依然在你的视线里;是回眸相视一笑的无言;是一条偏僻幽静的 小路,不显山,不露水,路边长满你喜爱的花草,静默无语却馨香盈怀,而路的尽头,便是通达你心灵的小屋……

瑟瑟严冬,窗外雪飘,絮絮自语说了这多,你可懂我了吗?若你知晓,无需说话,只报一声心灵的轻叹,那,便是我的花开春暖。

你相不相信,人生有一种念想,不求奢华不求结果,不求你在我身边,只愿有一种陪伴暖在心灵,那,便是懂得。

有人懂得是一种幸福,懂得别人是一种襟怀,互为懂得是一种境界。

懂得,真好!




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